Reklamace zboží (vada na zboží)
✔ V případě špatně objednaného příslušenství, Vam obratem na základě odstoupení od smlouvy vrátíme kupní cenu zboží po doručení zboží na naši adresu*
✔ Reklamace vyřídíme do 2-3 pracovních dnů od obdržení zboží.
✔ Obal výrobku může být mechanicky poškozen, zboží nemusíte vracet v původním obalu.
✔ Zboží musí být nepoužité a čisté.
*max do 14 dnů od převzetí zboží
Jak reklamovat zboží?
1. Vyplňte jednoduchý reklamační formulář níže.
2. V případě potřeby, otázek a nejasností se v pracovní dny ozveme do 48 hodin a domluvíme se na detailech reklamace.
3. Důkladným zabalením zamezíte poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Zboží doporučujeme poslat přes:
- Českou poštu jako doporučený dopis spolu s dokladem o koupi (faktura) na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina
- Packeta.cz - zboží zabalte spolu s dokladem o koupi (faktura) a předejte na výdejním místě Packeta.cz (ne Z-BOX) jako zpětnou zásilku s kódem 93267144. Vše potřebné již zařídí obsluha na pobočce. Vyžádejte si od obsluhy potvrzení o zaslání balíčku.
- Osobně spolu s dokladem o koupi (faktura) na výdejním místě Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina, Po-Pa od 9:00 do 16:00.
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně v doplnění některých zákonů. Více informací naleznete zde.