Nekompletní zásilka / Jiné zboží

Zjistili jste po převzetí zboží, že jste obdrželi jiné zboží? Nebo zásilka byla nekompletní? Velmi nás to mrzí. Pokusíme se Vám reklamaci alespoň co nejvíc zjednodušit.

✔ Reklamace vyřídíme do 2-3 pracovních dnů od obdržení zboží.
✔ Doprava k nám i Vám zdarma.
✔ Do 14 dnů od převzetí zboží.
✔ Obal výrobku může být mechanicky poškozen, zboží nemusíte vracet v původním obalu.
✔ Zboží musí být nepoužité a čisté.

Jak reklamovat zboží?

1. Vyplňte jednoduchý reklamační formulář níže.

2. V případě potřeby, otázek a nejasností se v pracovní dny ozveme do 48 hodin a domluvíme se na detailech reklamace.

3. Důkladným zabalením zamezíte poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Zboží doporučujeme poslat přes:

  • Českou poštu jako doporučený dopis spolu s dokladem o koupi (faktura) na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina.
  • Packeta.cz - zboží zabalte spolu s dokladem o koupi (faktura) a předejte na výdejním místě Packeta.cz (ne Z-BOX) jako zpětnou zásilku s kódem 93267144. Vše potřebné již zařídí obsluha na pobočce. Vyžádejte si od obsluhy potvrzení o zaslání balíčku.
  • Osobně spolu s dokladem o koupi (faktura) na výdejním místě Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina, Po-Pa od 9:00 do 16:00.

Kontrolný kód

i

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně v doplnění některých zákonů. Více informací naleznete zde.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Produkt byl vložen do košíku
Pokračovat v nákupu Objednat