Reklamace

Výměna nebo reklamace zboží

Zjistili jste po převzetí zboží, že vám nepasuje na váš model? Velmi nás to mrzí. Pokusíme se Vám reklamaci alespoň co nejvíc zjednodušit.

  ✔ Reklamace vyřídíme do 2-3 pracovních dnů od obdržení zboží*
  ✔ Obal výrobku může být mechanicky poškozen, zboží nemusíte vracet v původním obalu.
  ✔ Zboží musí být nepoužité

*max do 14 dnů od převzetí zboží

Jak reklamovat zboží?

1. Vyplňte jednoduchý reklamační formulář níže.
2. V případě potřeby, otázek a nejasností se v pracovním dni ozveme do 48 hodin a domluvíme se na detailech reklamace.
3.Po přijetí zboží Vám pošleme správné příslušenství, vrátíme peníze, dopošleme chybějící zboží. (V případě vrácení peněz je třeba doplnit číslo účtu)

Jak poslat zboží? 

  • Balíček zadarmo odevzdejte na podacím místě Zasilkovna.cz jako zpětou zásilku s kódem 93267144, při výměně budete platit už jen poštovné na dobírku, dle ceníku (tj. 49Kč s DPH)
  • Zboží zašlete na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1, 010 01, Žilina, Slovenská republika, při výměně se neučtuje poplatek za doručení
  • V případě, že se jedná o výměnu zboží, kde bylo nesprávné zboží zasláno námi, samozřejmě bude poštovné hrazeno naší stranou.

 

Kontrolný kód

i

Jak zjistím, jaký mám model vysavače?Model Vysávača

Odstoupení od smlouvy


Při odstoupení od smlouvy (do 14 dnů od převzetí objednávky) zašlete prosím zboží spolu s vyplněným FORMULÁREM NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY dostupným ZDE podle podmínek stanovených v bodě 7 obchodních podmínek nakupování na stránce www.4robot.cz

 

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Product has been added to the cart
Pokračovat v nákupu Objednat