Reklamace

Výměna nebo reklamace zboží

Zjistili jste po převzetí zboží, že vám nepasuje na váš model? Velmi nás to mrzí. Pokusíme se Vám reklamaci alespoň co nejvíc zjednodušit.

  ✔ Reklamace vyřídíme do 2-3 pracovních dnů od obdržení zboží*
  ✔ Obal výrobku může být mechanicky poškozen, zboží nemusíte vracet v původním obalu.
  ✔ Zboží musí být nepoužité

*max do 14 dnů od převzetí zboží

Jak reklamovat zboží?

1. Vyplňte jednoduchý reklamační formulář níže.
2. V případě potřeby, otázek a nejasností se v pracovním dni ozveme do 48 hodin a domluvíme se na detailech reklamace.
3.Po přijetí zboží Vám pošleme správné příslušenství, vrátíme peníze, dopošleme chybějící zboží. (V případě vrácení peněz je třeba doplnit číslo účtu)

Jak poslat zboží? 

  • Balíček zadarmo odevzdejte na podacím místě Zasilkovna.cz jako zpětou zásilku s kódem 93267144, při výměně budete platit už jen poštovné na dobírku, dle ceníku (tj. 49Kč s DPH)
  • Zboží zašlete na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1, 010 01, Žilina, Slovenská republika, při výměně se neučtuje poplatek za doručení
  • V případě, že se jedná o výměnu zboží, kde bylo nesprávné zboží zasláno námi, samozřejmě bude poštovné hrazeno naší stranou.

 

Kontrolný kód

i

Jak zjistím, jaký mám model vysavače?Model Vysávača

Odstoupení od smlouvy


Při odstoupení od smlouvy (do 14 dnů od převzetí objednávky) zašlete prosím zboží spolu s vyplněným FORMULÁREM NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY dostupným ZDE podle podmínek stanovených v bodě 7 obchodních podmínek nakupování na stránce www.4robot.cz

 

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.

Přihlášení